RETOURS GRATUITS EN MAGASIN

Vous pouvez déposer votre colis gratuitement dans notre magasin afin d’effectuer le retour d’un ou de plusieurs articles.
Le plus ? Procéder directement à l’échange de vos articles !

RETOURS GRATUITS AVEC MONDIAL RELAY

Si vous souhaitez nous retourner un ou des articles qui ne vous correspondent pas, merci de suivre les étapes suivantes :

1 – contactez le service qui gère les retour par mail à l’adresse suivante : contact@inessb.fr pour réclamer un bon retour en indiquant votre numéro de commande

2 – une fois le bon retour réceptionné, imprimez et collez ce dernier sur votre colis

3 – Déposez votre colis au point relais le plus proche de chez vous

4 – Lors de l’arrivée de votre retour sur notre plateforme, notre équipe vous contactera par mail pour vous informer de sa bonne réception

5 – Vous recevrez un avoir (électronique) équivalent à la somme initial de votre achat, déduit de 5€90 de frais de gestion. Votre avoir (ou échange) sera disponible durant un délai de 3 mois à compter de la date de réception de votre retour

Nous précisons que la maison Iness.B ne fait aucun remboursement (comme indiqué dans l’article dédié aux avoirs et échanges)