MODALITÉS DE RETOUR

 RETOURS GRATUITS EN MAGASIN

Vous pouvez déposer votre colis gratuitement dans notre magasin afin d’effectuer le retour d’un ou de plusieurs articles.
Le plus ? Procéder directement à l’échange de vos articles !

RETOURS GRATUITS AVEC MONDIAL RELAY

Si vous souhaitez nous retourner un ou des articles qui ne vous correspondent pas, merci de suivre les étapes suivantes :

1 – contactez le service qui gère les retour par mail à l’adresse suivante : contact@inessb.fr pour réclamer un bon retour en indiquant votre numéro de commande

2 – une fois le bon retour réceptionné, imprimez et collez ce dernier sur votre colis

3 – Déposez votre colis au point relais le plus proche de chez vous

4 – Lors de l’arrivée de votre retour sur notre plateforme, notre équipe vous contactera par mail pour vous informer de sa bonne réception

5 – Vous recevrez un avoir (électronique) équivalent à la somme initial de votre achat, déduit de 5€90 de frais de gestion. Votre avoir (ou échange) sera disponible durant un délai de 3 mois à compter de la date de réception de votre retour

Nous précisons que la maison Iness.B ne fait aucun remboursement (comme indiqué dans l’article dédié aux avoirs et échanges)

Panier (0)

Panier

×

Bonjour !

Cliquez sur le contact ci-dessous pour ouvrir une discussion Whatsapp

×